O Serviço de Atendimento ao Torcedor (SAT), que anteriormente funcionava no hall de entrada do Salão Nobre do Conselho Deliverativo, está operando nas novas instalações da Ouvidoria (em frente à Av. Padre Cacique, entre os portões 5 e 6, ao lado do posto de Atendimento do Banrisul, no Beira-Rio).