Olá, Marcos Duarte!

Inter divulga Auditoria do Sistema de Gestão da Qualidade

Data: 26/05/2010

A 3ª Auditoria Externa de Manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade do Sport Club Internacional ocorrerá nos dias 27, 28 e 30 de maio de 2010. O evento será realizado pelo auditor Alexandre Silveira Kranz e pelo Especialista Rogério da Cunha Voser da Certificadora DQS do Brasil.

Nos dias 27 e 28 de maio, será auditada a documentação dos processos da Alta Direção, Qualidade, Planejamento de Eventos, Venda de Ingresso, Acesso de Torcedores, Segurança, Estacionamento, Atendimento ao Sócio, Atendimento ao Torcedor em Geral, Informática, Patrimônio, Recursos Humanos e Processos Externos Contratados (alimentação e limpeza), e no dia 30 de maio, durante o jogo entre Internacional e Atlético PR, pelo Brasileirão, ocorrerá a auditoria operacional em todos estes processos.

Este evento tem periodicidade semestral, em que o órgão Certificador avalia se o S.C. Internacional continua executando os seus processos em conformidade com a norma ISO 9001, com a legislação aplicável e com os procedimentos operacionais definidos pelo próprio clube.

O Internacional tem seu processo de recepção e atendimento a sócios e torcedores certificado desde novembro de 2008 e se orgulha de ser pioneiro na implementação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade baseado na norma ISO 9001 na área esportiva, sendo considerado atualmente uma referência em gestão. O Inter serve de exemplo, abrindo portas para outros clubes e instituições esportivas, que também começam a seguir os passos de implementação de Sistemas de Gestão neste segmento.

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